PBxact par Sangoma

Le système téléphonique le plus avancé sur le marché

PBxact by Sangoma conçu pour des entreprises comme la vôtre. Avec des fonctionnalités de classe entreprise, un modèle de prix tout compris et un design primé, Digium Switchvox n'est pas un simple système téléphonique d'entreprise, c'est la façon la plus intelligente pour votre entreprise de profiter des communications unifiées (UC) et des outils de collaboration - sans un prix élevé. Le softphone mobile et le téléphone de bureau sur votre ordinateur portable inclus donnent à vos employés la liberté de communiquer où et comment ils en ont besoin. Et grâce à l'assistance technique 24×7, vous pouvez être sûr que vos communications professionnelles sont toujours couvertes.

Ajouter des fonctionnalités au fur et à mesure de votre croissance

Ajoutez des fonctions à la carte au fur et à mesure de vos besoins. PBXact est livré avec de nombreuses fonctions de centre de contact intégrées, avec des ajouts optionnels pour aider à améliorer l'expérience du client et votre acheminement des appels.

Favorable au travail à domicile

Exploitez virtuellement votre environnement de service à la clientèle, en accédant à tous les outils de communication où que vous soyez, avec très peu de temps d'installation lors de la transition entre le bureau et le travail à distance.

Panneau de l'opérateur virtuel

Le panneau UCP Queue Wallboard fournit des statistiques sur les appels au personnel d'assistance et de vente et aide les superviseurs à surveiller et à contrôler les files d'attente et les performances des agents.

Intégration avec vos outils existants

Activez les notifications click-to-dial et screen-pop à partir des outils que vous utilisez déjà, tels que Salesforce, Zoho, SugarCRM, Zendesk et les navigateurs web pris en charge.

Files d'attente avancées

Un ensemble solide de fonctions complémentaires pour aider à traiter plus efficacement les appels entrants tout en améliorant l'expérience du client avec, entre autres, la priorité à l'appelant et l'assistance au rappel.

Téléphone logiciel amélioré et communications mobiles

Sangoma talk, disponible pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, offre des fonctions de chat, d'appel vidéo et de partage d'écran pour permettre aux responsables et au personnel de collaborer efficacement lors d'appels téléphoniques avec des clients, en travaillant depuis le bureau ou à distance.

Des rapports puissants

Des rapports d'appels avancés peuvent être créés ad-hoc ou planifiés directement à partir du client web et détaillent des informations granulaires sous forme de graphiques, ce qui permet de savoir rapidement et facilement dans quelle mesure votre entreprise aide ses clients.

SVI flexible

Acheminez plus efficacement les appels entrants et réduisez le temps de gestion des appels par les agents, tout en offrant aux clients des fonctions telles que des options multilingues, une musique d'attente personnalisée pour diffuser des annonces spéciales et un acheminement prioritaire.

Pourquoi choisir PBxact by Sangoma ?

Il existe aujourd'hui sur le marché un grand nombre de systèmes téléphoniques pour choisirIl est donc devenu extrêmement difficile de faire un choix. Nous avons testé plus d'une douzaine de systèmes différents afin de trouver celui sur lequel nous pourrions apposer notre nom.

De 25 à 200 utilisateurs, vous avez le choix

En pensant à vous, en tant que client, et en tant que personne qui bénéficiera des avantages, nous avons trouvé un gagnant clair dans PBxact, le produit Sangoma. Convivialité, flexibilité et excellent investissement ne sont que quelques-unes des caractéristiques de ce produit.

Je suis convaincu que Sangoma et ses téléphones constituent le meilleur système IP disponible sur le marché aujourd'hui.